1. Pārzinis
SIA "Teatron", reģ. Nr. 42103093365, Viestura prospekts 93-3, Rīga, LV-1005, Latvija. E-pasts: [email protected].
2. Kādus datus apstrādājam un kāpēc
| Dati | Mērķis | Tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Ziņas, ko rakstāt palīgam vietnē (“Jūsu teātra gids”), WhatsApp (+371 26 398 888) vai Telegram (@TeatronTG_bot) | Atbildēt uz jautājumiem par pasākumiem | Jūsu pieprasījums / leģitīmās intereses (VDAR 6. p. 1. d. b, f) |
| Rezervācijai: vārds, tālruņa numurs, pasākums, biļešu skaits, piezīmes | Pieņemt un apstiprināt rezervāciju, sazināties ar Jums | Līguma noslēgšana (VDAR 6. p. 1. d. b) |
| WhatsApp/Telegram profila vārds un numurs vai ID | Saziņa tajā pašā kanālā | Leģitīmās intereses |
| Tehniski dati: izvēlētā valoda, anonīms sarunas ID pārlūkā, IP adrese servera žurnālos | Vietnes darbība, drošība, aizsardzība pret ļaunprātīgu izmantošanu | Leģitīmās intereses |
Mēs nepieprasām un neapstrādājam maksājumu kartes datus. Biļetes apmaksā tikai Bilešu Serviss vai Biļešu Paradīze vietnē — uz tām attiecas šo uzņēmumu privātuma politikas.
3. Mākslīgais intelekts
Atbildes sagatavo MI palīgs (Google Gemini), izmantojot tikai mūsu afišas informāciju. Lai sagatavotu atbildi, Jūsu ziņas teksts tiek nosūtīts Google. Lūdzu, nerakstiet sarunā sensitīvus datus (veselība, personas kods, kartes dati).
4. Saņēmēji un apstrādātāji
- Meta Platforms (WhatsApp Business) — ziņu piegāde WhatsApp;
- Telegram — ziņu piegāde Telegram;
- Google (Gemini API) — atbilžu sagatavošana;
- vietnes mitināšana (hostings) un mūsu serveris Eiropā;
- biļešu tirgotāji (Bilešu Serviss, Biļešu Paradīze) — tikai tad, ja paši pārejat uz to vietni.
Daļa pakalpojumu sniedzēju var apstrādāt datus ārpus ES/EEZ; tādā gadījumā tiek izmantoti Eiropas Komisijas apstiprinātie aizsardzības mehānismi (piem., standarta līguma klauzulas vai lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību).
5. Glabāšanas termiņi
- Rezervācijas — līdz 12 mēnešiem pēc pasākuma, pēc tam dzēšam.
- Sarunas ar palīgu — līdz 12 mēnešiem, lai palīgs atcerētos iepriekšējās sarunas (valodu, interesējošos pasākumus, rezervācijas). Jebkurā brīdī tās var izdzēst, uzrakstot “dzēst”.
- Pārlūkā saglabātie iestatījumi — līdz brīdim, kad tos izdzēšat pārlūkā.
6. Sīkdatnes un pārlūka krātuve
Vietne izmanto tikai nepieciešamās sīkdatnes/pārlūka krātuvi:
teatron-lang— izvēlētā valoda;tg-guide-sid,tg-guide-hist— anonīms sarunas ID un sarunas vēsture “Jūsu teātra gids” logā (tikai Jūsu pārlūkā);teatron-cookies— atceras, ka iepazināties ar sīkdatņu paziņojumu.
Mēs neizmantojam reklāmas vai izsekošanas sīkdatnes. Ja pārejat uz Bilešu Serviss, Biļešu Paradīze, YouTube, WhatsApp vai Telegram, šīs vietnes var izmantot savas sīkdatnes.
7. Jūsu tiesības un datu dzēšana
Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst un saņemt tos pārnesamā formā.
- Dzēst sarunu: uzrakstiet palīgam WhatsApp vai Telegram vārdu “dzēst” (“удалить”, “delete”).
- Dzēst visus datus, arī rezervācijas: rakstiet uz [email protected] ar tēmu “Datu dzēšana” un norādiet tālruņa numuru vai Telegram vārdu. Atbildēsim 30 dienu laikā.
- Sarunas vēsture vietnē glabājas tikai Jūsu pārlūkā — to izdzēš, notīrot vietnes datus.
Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).
8. Izmaiņas
Politiku varam atjaunināt; aktuālā versija vienmēr ir šajā lapā.
1. Оператор данных
SIA "Teatron", рег. № 42103093365, Viestura prospekts 93-3, Rīga, LV-1005, Латвия. E-mail: [email protected].
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Данные | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|
| Сообщения помощнику на сайте («Ваш театральный гид»), в WhatsApp (+371 26 398 888) или Telegram (@TeatronTG_bot) | Ответить на вопросы о мероприятиях | Ваш запрос / законный интерес (GDPR ст. 6(1)(b), (f)) |
| Для брони: имя, номер телефона, мероприятие, количество билетов, пожелания | Принять и подтвердить бронь, связаться с Вами | Заключение договора (GDPR ст. 6(1)(b)) |
| Имя профиля и номер/ID в WhatsApp/Telegram | Общение в том же канале | Законный интерес |
| Технические данные: выбранный язык, анонимный ID беседы в браузере, IP-адрес в журналах сервера | Работа сайта, безопасность, защита от злоупотреблений | Законный интерес |
Мы не запрашиваем и не обрабатываем данные платёжных карт. Билеты оплачиваются только на сайтах Bilešu Serviss или Biļešu Paradīze — там действуют их политики конфиденциальности.
3. Искусственный интеллект
Ответы готовит ИИ-помощник (Google Gemini) только на основе нашей афиши. Чтобы подготовить ответ, текст Вашего сообщения передаётся Google. Пожалуйста, не пишите в чате чувствительные данные (здоровье, персональный код, данные карты).
4. Получатели и обработчики
- Meta Platforms (WhatsApp Business) — доставка сообщений в WhatsApp;
- Telegram — доставка сообщений в Telegram;
- Google (Gemini API) — подготовка ответов;
- хостинг сайта и наш сервер в Европе;
- продавцы билетов (Bilešu Serviss, Biļešu Paradīze) — только если Вы сами переходите на их сайт.
Часть поставщиков может обрабатывать данные за пределами ЕС/ЕЭЗ; в этом случае применяются механизмы защиты, одобренные Еврокомиссией (стандартные договорные условия или решение об адекватности).
5. Сроки хранения
- Брони — до 12 месяцев после мероприятия, затем удаляются.
- Беседы с помощником — до 12 месяцев, чтобы помощник помнил прошлые разговоры (язык, интересующие мероприятия, брони). Удалить в любой момент — напишите «удалить».
- Настройки в браузере — пока Вы сами их не удалите.
6. Cookie и хранилище браузера
Сайт использует только необходимые cookie/хранилище браузера:
teatron-lang— выбранный язык;tg-guide-sid,tg-guide-hist— анонимный ID беседы и история в окне «Ваш театральный гид» (только в Вашем браузере);teatron-cookies— запоминает, что Вы ознакомились с уведомлением о cookie.
Мы не используем рекламные и отслеживающие cookie. При переходе на Bilešu Serviss, Biļešu Paradīze, YouTube, WhatsApp или Telegram эти сайты могут использовать свои cookie.
7. Ваши права и удаление данных
Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить, удалить их, ограничить обработку, возразить против неё и получить данные в переносимом формате.
- Удалить переписку: напишите помощнику в WhatsApp или Telegram слово «удалить».
- Удалить все данные, включая брони: напишите на [email protected] с темой «Удаление данных» и укажите номер телефона или имя в Telegram. Ответим в течение 30 дней.
- История беседы на сайте хранится только в Вашем браузере — её удаляет очистка данных сайта.
Вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).
8. Изменения
Мы можем обновлять политику; актуальная версия всегда на этой странице.
1. Controller
SIA "Teatron", reg. No. 42103093365, Viestura prospekts 93-3, Riga, LV-1005, Latvia. E-mail: [email protected].
2. What we process and why
- Messages you send to our assistant on the website (“Your theatre guide”), on WhatsApp (+371 26 398 888) or Telegram (@TeatronTG_bot) — to answer questions about events (GDPR Art. 6(1)(b), (f)).
- Booking details: name, phone number, event, number of tickets, notes — to accept and confirm your booking (Art. 6(1)(b)).
- Profile name and number/ID on WhatsApp/Telegram — to reply in the same channel (legitimate interest).
- Technical data: chosen language, an anonymous chat ID in your browser, IP address in server logs — for operation and security (legitimate interest).
We never ask for or process payment card data. Tickets are paid only on Bilešu Serviss or Biļešu Paradīze, under their own privacy policies.
3. Artificial intelligence
Answers are prepared by an AI assistant (Google Gemini) using only our event listings; the text of your message is sent to Google for this purpose. Please do not share sensitive data in the chat.
4. Recipients and processors
Meta Platforms (WhatsApp Business), Telegram, Google (Gemini API), our website host and our server in Europe; ticket sellers only when you follow a link to them. Where data is processed outside the EU/EEA, safeguards approved by the European Commission apply (standard contractual clauses or adequacy decisions).
5. Retention
Bookings — up to 12 months after the event. Chats with the assistant — up to 12 months, so it remembers previous conversations (language, events of interest, bookings); send “delete” at any time to erase them. Browser settings — until you clear them.
6. Cookies and browser storage
Only strictly necessary storage: teatron-lang (language), tg-guide-sid / tg-guide-hist (anonymous chat ID and history, kept in your browser), teatron-cookies (remembers the cookie notice). No advertising or tracking cookies. Third-party sites you visit from our links may set their own cookies.
7. Your rights and data deletion
You may access, correct, delete, restrict, object to processing and request portability of your data.
- Delete a chat: send the word “delete” to our assistant on WhatsApp or Telegram.
- Delete all data incl. bookings: e-mail [email protected] with the subject “Data deletion” and your phone number or Telegram name. We reply within 30 days.
- Website chat history is stored only in your browser — clear the site data to remove it.
You may lodge a complaint with the Data State Inspectorate of Latvia (www.dvi.gov.lv).
8. Changes
We may update this policy; the current version is always on this page.